Términos y condiciones
Condiciones de devolución para productos nuevos:
El Usuario podrá devolver los artículos categorizados como nuevos adquiridos hasta 5 días posteriores a su entrega si existe equivocación en el artículo enviado (incluido el color).
Los productos deben conservar el empaque original sin abrir y sin presentar muestras de uso o maltrato.
Proceso de devolución:
Todo trámite de cancelación y devolución deberá realizarse a través de nuestra página web: smartconnectmx.com.
En caso de recibir mercancía errónea o dañada, se aplicará el cambio físico de la misma solo si se reporta durante los primeros 5 días posteriores a la entrega.
Contacto:
Desde cualquier parte de la República Mexicana: 9999063881
Correo electrónico: smartconnectmx@outlook.com
Horario de atención: Martes a Domingo de 11:00 a 21:00 hrs.
Garantía:
La garantía de los equipos será válida ante smartconnectmx.com durante la vigencia otorgada por el fabricante y de acuerdo con lo establecido en la misma. En caso de mercancía errónea o dañada, Smart Connect podrá solicitar evidencia fotográfica que acredite el error o daño.
Excepciones:
No hay cambios ni devoluciones en cualquiera de los siguientes casos:
El Usuario podrá devolver los artículos categorizados como nuevos adquiridos hasta 5 días posteriores a su entrega si existe equivocación en el artículo enviado (incluido el color).
Los productos deben conservar el empaque original sin abrir y sin presentar muestras de uso o maltrato.
Proceso de devolución:
Todo trámite de cancelación y devolución deberá realizarse a través de nuestra página web: smartconnectmx.com.
En caso de recibir mercancía errónea o dañada, se aplicará el cambio físico de la misma solo si se reporta durante los primeros 5 días posteriores a la entrega.
Contacto:
Desde cualquier parte de la República Mexicana: 9999063881
Correo electrónico: smartconnectmx@outlook.com
Horario de atención: Martes a Domingo de 11:00 a 21:00 hrs.
Garantía:
La garantía de los equipos será válida ante smartconnectmx.com durante la vigencia otorgada por el fabricante y de acuerdo con lo establecido en la misma. En caso de mercancía errónea o dañada, Smart Connect podrá solicitar evidencia fotográfica que acredite el error o daño.
Excepciones:
No hay cambios ni devoluciones en cualquiera de los siguientes casos:
- Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde la fecha de entrega del equipo.
- Si el equipo ha sido utilizado o presenta muestras de uso o maltrato.
- Si el producto no está catalogado como "nuevo" en nuestra tienda online.
- Si el cliente no cuenta con el empaque original y todos los accesorios incluidos.